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事情起因是这样的，当时的确准备买一个 5tb 的 LaCie 的移动硬盘，然后就在 amazon 上下单了。但是呢，因为疫情原因，迟迟没有送到，就问了在线客服，为什么还没送到。
客服说很抱歉什么的说了一大堆，就说要给我退款，我就说好吧，结果就退款了。没想到最后又收到了这个移动硬盘，这不就是等于亚马逊直接送了我一个移动硬盘了吗...这个移动硬盘的价格在京东上是 1700...当时呢，因为赶着回国，于是就厚着脸皮也没退货，就直接给带回国了，亚马逊也一直没有给我发邮件说送错了什么的，看了银行账单，的确是收到退款了。。。
然后前几天我跟亚马逊客服说了这个事情，他们的回复大概是，既然送错了，你就收着吧，也没必要给我们钱了。搞的我很不好意思
Supplement 1 · May 6, 2020
发帖就是想赞扬一下亚马逊的售后。因为是美国的亚马逊，所以跟我也毫无利益关系，不存在任何打广告的嫌疑。
另外，大家千万别这么做，我之所以拿到退款完全是因为疫情，亚马逊管理上的疏忽。另外，我已经发邮件跟客服说过这个问题了，客服说会尽快查明情况，所以 bug 应该是堵住了。请大家切勿尝试...
Supplement 2 · May 6, 2020
40 replies • 2020-06-11 09:21:27 +08:00
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Be a nice guy.
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lucky
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最后跟客服说明情况，cool
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有一说一，5T 的移动硬盘 1700 也太贵了
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syahdMay 6, 2020 via iPhone
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懂了，下次我也去亚马逊买东西
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我也有过类似经历，买的鞋子
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lucky
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LaCie 的东西就是贵
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GTDMay 6, 2020 via iPhone
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@ whwq2012 别这么搞啊兄弟...我已经很愧疚了，发帖就是想赞扬一下亚马逊的售后 |
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狗东估计是永久黑名单伺候？
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楼主..也许你是做正面宣传...总会有人唯利是图的...
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亚马逊一如既往的优质售后服务
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syahdMay 6, 2020 via iPhone
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很心水这款 Rugged 硬盘，看起来就防护的很好，不过价格略高。
U1S1，如果不是少部分恶意撸毛党存在，我相信国内的售后也会很棒。注意是恶意党，大多数消费者都是安分守己的！
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在美国亚马逊和沃尔玛上都遇到过买东西没寄到的情况（都是寄到了错误的地址）。反馈未收到货后都是再发一份的。然后原先的两份寄错地址的货物一份经安排又寄到了我家，另一份在收货人联系我之后捐给了本地慈善机构。感觉还是很好的
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congeMay 7, 2020 via Android
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美国有专门偷亚麻包裹的。前几天我家的就被偷了。亚麻也给退了款…
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我十年前就在听这种亚马逊故事
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这不算啥，我白拿了一台两百多的显示器……
估计是黑五期间发货发重了
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这不算什么…$3000 的单反镜头都免费送过
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是的 白嫖好几次 我还问客服 我说你这个要不要我寄回去 客服从来没要过 到后来明明我自己买的 收到了要退货 amazon 都几次钱还我东西不要...
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我记得我某年双十一买的一堆书也是这样，太久没送到以为丢件了，退款之后货又到了。
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亚马逊的售后一直都很好的，上次快递员有两个包裹放错了柜子我没拿到，联系客服二话不说直接退款了
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可遇不可求
我记得我买的绿联转接线还有一份送错了在杭州还没去取，虽然我已经拿到补发的了
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想起我一个朋友刚开网店，均以没收到货为由同一天被骗 3 次，哈哈
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我这边是在 amazon.co.uk 上次也是没收到货，他们退款了。后来货收到了，联系了客服，他们说可以把钱退给他们，然后我同意后就直接从绑定的卡里扣了。 |
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这个好像之前网上也有讨论过... 有一些就是各种原因退款后依然收到货，亚马逊就说送他了，或者是发错地址的，亚马逊也说送他了
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想起了 Apple 的售后。。。
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想起在京东买了个 lg 手机，用了快一年了送京东售后没法修，直接给我退了全款。
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亚麻就是这样子的，15 年买了 U 盘，已经发货经过很久了还没收到，然后发 email 给亚麻客服，给说可能快递弄丢了，给我重新寄一个。
然后隔了一段时间之后收到了两个。
就再次发信给亚麻说多收了一个，要不要退回去或者怎么办。
亚麻直接说你留着吧，没必要退回来了。我就和我媳妇一人一个了。
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从责任上来看，是亚马逊的锅。但亚马逊完全可以要求返还，但考虑到成本和效益问题，白送你可以直接计提到损失（只要不超过一定收入比），还能赢到好评，跟你要回来还要浪费人力物力回收重新入仓，当然是白送你啦。但多了人家就不会有这样的政策了。
公地的悲剧不是不可避免的，如果大家都有意识到公地是切身相关的公共利益，并有能力制止侵犯者，那么就不会有人选择侵占公地利益。
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以前（ 3 年前左右）在淘宝买东西，也是类似的情况，东西迟迟没送到，然后申请退款，退款成功后，结果东西又到了。自觉的找客服补了差价，所以这么看来，大家都不错。
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主要还是他家快递出问题的概率一直很大🙃
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他家退货一直是这个调调，不值钱的或者退货麻烦的就白送你，赚个声誉。他家客服权利貌似挺大的。
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不占人便宜，赞
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没少听说送错了还免费送。youtube 也有人说本来买某个东西，结果送来巧克力。客服说既然送错了，送你咯……
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美亚是这样的，前几年智能扫地机器人，价格少打了一位数，最后一样发货，没有让客户补差价和退货
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感觉亚马逊的工作很不用心
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可能你不要他们要销毁,还得花钱吧...
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我也有过,心里挺纠结
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