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upbenoit

被苹果客服诱骗买了个 iPad ..

  •  
  •   upbenoit · Aug 18, 2017 · 8233 views
    This topic created in 3370 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    前情提要:
    ·购买了 iCloud 扩容,iP7,iPad4,笔记本 6 月 30 日入室盗窃丢失。之后立即打开了丢失模式、移除了设备。

    ·使用 web 端的 iCloud 下载照片时,发现 6 月 12 号-6 月 30 号的照片没了,然而手机的最新备份在 6 月 22 日。马上联系客服,询问处理办法,答曰可能是网络原因没有同步照片图库,手机备份都是 22 号的我就开始不服了。
    客服还是用网络原因搪塞,同时胸脯拍得震山响"啊!您手机备份里会有照片的!能还原多少我不确定但是一定会有的!建议您购买苹果设备选择这个 22 号的手机备份还原找回照片!"

    现在:
    ·买了个 iPad,还原,还是没有,同时 iCloud 照片分享也没了。
    ·再与 advisor 联系,说手机备份里没有照片类文件的!上一个客服在胡说!
    ·最后连 5 块钱一个月的 iCloud 扩容服务都舍不得做费用减免。
    Supplement 1  ·  Aug 18, 2017

    之后advisor给我发封邮件,简单翻译就是:“我虽然没有办法帮你,但我还是你爹。” 另外把邮件当IM用 + “收到请回复”真的是不想吐槽有多不专业了。(T2处理不了CR干什么的 vtDR.jpg

    34 replies  •  2017-09-11 17:34:05 +08:00
    AirSc
    AirSc
    Aug 18, 2017
    1
    官网购买,14 天之内可以退款。
    yyyle
    yyyle
    Aug 18, 2017
    2
    iCloud 照片图库 跟 iCloud 备份 本来就没关系 另外你问的是啥客服,为啥还会拍胸脯
    66beta
    66beta
    Aug 18, 2017❤️19
    3
    可能胸脯晃得厉害,楼主失去了理智
    234747005
    234747005
    Aug 18, 2017
    4
    居然敢在 V2EX 吐槽苹果,,,,
    upbenoit
    upbenoit
    OP
    Aug 18, 2017
    5
    @yyyle 当然是 Apple 电话客服,有案例号的。拍胸脯是我脑补,我反复问了三遍真的可以恢复么!他都说可以!没有一丝动摇!
    lfk0000
    lfk0000
    Aug 18, 2017
    6
    手机装了 com.nll.acr ,没通电话完了会问我是否保存录音
    专治各种客服扯犊子
    upbenoit
    upbenoit
    OP
    Aug 18, 2017
    7
    @lfk0000 今天我也遇到了 Apple 的录音梗,我说了我在录音客服那边就要挂电话~
    freejishu
    freejishu
    Aug 18, 2017 via Android
    8
    手动安利一发小米(说实话他们家同步还是很及时的 就是付费点比较高)
    SadNoooo
    SadNoooo
    Aug 18, 2017 via iPhone
    9
    🌚今天我也找客服了,还是高级客服,针对兑换码无法再次发送邮件的问题,一问三不懂。无解,苹果连投诉的地方都没有。
    Athrob
    Athrob
    Aug 18, 2017
    10
    个人感觉 iCloud 的照片备份很难用, 只用来备份通讯录备忘录啥的. 照片视频一开始用的某毒云后来换了 Dropbox 感觉挺好的.
    jadecoder
    jadecoder
    Aug 18, 2017
    11
    苹果的客服啊,态度好的不行,一个电话打一个小时都不带着急的,但是啥问题都解决不了
    ddqp
    ddqp
    Aug 18, 2017 via iPhone
    12
    iCloud 照片不要太好用!
    Cabana
    Cabana
    Aug 18, 2017 via Android
    13
    Google photo 无限原图冒个泡😁
    learnshare
    learnshare
    Aug 18, 2017
    14
    钱自己交上去的,不能怪别人
    alex321
    alex321
    Aug 18, 2017 via Android
    15
    因为开发者问题联系过一次苹果。
    先后接连三遍,听了几首音乐,十多分钟后接通,客服小妹妹那一直是背景音乐响个不停,要我等候间隙还问我要不要听音乐。。然后还有古怪的散鸽柒的发音,再还说听着我声音觉得我挺兴奋的说。

    我打个电话为着找你办事儿,这么折腾闹哪样。。。
    nVic
    nVic
    Aug 18, 2017 via iPhone
    16
    @Cabana pixel 手机嘛,我仔细考虑了一下,Pixel 成像质量不太够,无限原图也没什么意义,还是 amazon prime 无限存图比较好。
    zizifu
    zizifu
    Aug 18, 2017 via Android
    17
    @freejishu 顶你!
    我给我爸妈都买了小米的云空间备份照片,他们从米 2 玩到米 6 越来越溜了,照片越来越多
    upbenoit
    upbenoit
    OP
    Aug 18, 2017
    18
    @ddqp 这段时间正好 onedrive 满了没续、SS 也挂了,Google Photo 没法备份来着

    @freejishu ADUI 好像很多 app 活动可以领取空间和会员

    @chensuifu @jadecoder 真的伤不起,还有次让我给上海固话的苹果客服打了 1h 电话,扯半天犊子,话费都让我心痛。
    funtrip
    funtrip
    Aug 18, 2017 via iPhone
    19
    唔如果楼主不怕麻烦定期用 Google photos 我觉得挺棒的。
    iPad 不能退吗?
    lemontv
    lemontv
    Aug 18, 2017
    20
    苹果客服挺渣的,并且还没办法投诉他们客服人员。
    lily126
    lily126
    Aug 18, 2017
    21
    苹果让人又爱又恨.. 大部分客服都帮不上忙,但也有一些真的很好。
    AirSc
    AirSc
    Aug 18, 2017 via Android
    22
    @jadecoder +1 对 就是这样。。
    winglight2016
    winglight2016
    Aug 18, 2017
    23
    虽然百度搜索我从来不用,但是百度云是很好用的,手机照片也可以无损备份
    upbenoit
    upbenoit
    OP
    Aug 18, 2017 via Android
    24
    @funtrip 前两天在交易节点收的 iPad 呀。。二手退给谁🙈只有自己留着咯
    flynaj
    flynaj
    Aug 19, 2017 via Android
    25
    同步速度快要数小米,基本秒级
    wengjin456123
    wengjin456123
    Aug 19, 2017 via iPhone
    26
    小米这个不错,就是收费挺高
    skylancer
    skylancer
    Aug 19, 2017
    27
    打什么大陆 Apple 电话啊,直接打香港 Apple 好么
    权限高,还有普通话
    yongyuhi
    yongyuhi
    Aug 19, 2017 via Android
    28
    lz 小白吧,web iCould 都没照片,怎么可能买个 ipad 就有?
    钓鱼贴吧。
    upbenoit
    upbenoit
    OP
    Aug 19, 2017
    29
    @skylancer HK 客服那边能接这边的案例处理吗

    @yongyuhi 您 iCloud 和 iPad 先敲明白好吗, 我也不知道我吐个槽钓什么鱼了。至于为什么买 iPad,我想我在 Po 文里已经写清楚了
    tedzhou1221
    tedzhou1221
    Aug 19, 2017
    30
    一直用 google photo,不上传原图的话,无限空间 。
    skylancer
    skylancer
    Aug 20, 2017❤️1
    31
    @upbenoit 可以,其實你一開始就該打香港 Apple 技術支持,現在打過去不知道怎樣,你可以試試
    funtrip
    funtrip
    Aug 21, 2017
    32
    @lemontv 怎么和我了解的信息不一样。我了解到的是,苹果客服是外包,对客服的处罚很重,所以客服都想尽办法讨好顾客,会主动多次联系询问。
    我之前遇到的客服都是这样,虽然实际上常常帮不上什么忙,真的遇到故障还是让我预约天才吧而已。
    lemontv
    lemontv
    Aug 22, 2017 via iPhone
    33
    @funtrip 能给个苹果客服投诉电话出来么?或者你电话能问到对方工号或者名字之类能投诉的么?
    vrex
    vrex
    Sep 11, 2017
    34
    老板:该客服加薪
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