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zackkk
V2EX  ›  程序员

Macbook 维修导致硬盘数据丢失的可能性有多大?

  •  
  •   zackkk · 13h 36m ago · 1027 views

    3 月入月的 macbook air m5 一次深度放电后,突然无论如何充电都无法启动的问题。 [表现] 接上 typec 或 MagSafe 充多久都不行。----充电默认 magsafe 灯不亮

    但是:关盖,偶尔 magesafe 会变成橙色(线没有接触问题),开盖自动灭。 仍然无法开机,机身无温度,无任何亮灯的地方。

    要命的是。

    上月刚将几百 G 的重要视频从手机转移到电脑。 有家人极极极重要的视频。孩子 1 到 3 岁的视频。

    [问] :

    如果去售后维修,你们碰到过数据丢失的情况吗?或有听过身边人的情况吗 (已知,如果拿去修就要签丢失也免责的协议) 或有别的建议吗?

    Supplement 1  ·  10h 12m ago
    症状:

    故障前:

    是电池用尽了。用了第三方充电器(平时一直在用),我亲眼看到 1%到没电了。 然后去用原装去充。就充不尽了。

    有几个关键信息:
    - 合盖情况下,不断去碰那个磁头,磁头非常干净 。有时会变成橙色灯。此时,一开盖,灯就灭了,保持这个状态很久,约 30 分钟,橙色灯就会灭,仍然开不了机。

    AI 告诉我的:

    在 Apple Silicon 架构的 Mac 上是触发电源管理系统( PMIC )或 USB-C 控制芯片(通常是 CD3217 芯片系列)进入死锁保护状态的经典场景。


    请懂行的大神给我一些能保住数据的建议。感谢
    22 replies  •  2026-10-26 21:37:02 +08:00
    xFrye
        1
    xFrye  
       13h 25m ago
    这种售后维修都是不保证数据安全的吧
    Morgan2
        2
    Morgan2  
       13h 24m ago   ❤️ 2
    极极极重要的视频。 你都没备份,说明也不重要
    zackkk
        3
    zackkk  
    OP
       13h 6m ago
    @xFrye 嗯。理论上是可以理解。但我理解那是最坏的情况吧。

    @Morgan2 只是没来得及双备份。在 windows 和 Mac 之间,有一瞬间担心过,优先放到 mac 了
    NGGTI
        4
    NGGTI  
       13h 1m ago
    买个固态吧,实在不行上云盘吧。
    MuyuQ
        5
    MuyuQ  
       12h 58m ago
    你这是电池挂了吧。 不太可能把固态一起搞挂。 正常修不会导致数据丢失, 就看你的损坏程度了。
    zackkk
        6
    zackkk  
    OP
       12h 54m ago
    @MuyuQ 说是电池坏了,处理方式也是连主板一起换。
    MuyuQ
        7
    MuyuQ  
       12h 51m ago
    @zackkk 。。。。。新的 mac 真离谱。 以前的 mac ,哪儿坏了换哪儿。
    songco
        8
    songco  
       12h 46m ago via Android
    维修一向都是不保证数据的,你可以备注一下,操作可能导致丢数据的话,先联系你确认

    当然,协议改签还是签


    另外重要数据还是要备份,我家娃 600 多 g 的数据,手机一份,nas 一份,每半年冷备份同步,然后网盘还有一份和 nas 同步…
    IvanLi127
        9
    IvanLi127  
       12h 33m ago
    要是真的重要,就不应该去找售后,直接去找做数据恢复的恢复数据,至少数据回来的概率高点。
    zackkk
        10
    zackkk  
    OP
       12h 31m ago
    感觉属于这种情况。惨了


    故障可能 表现与原因 官方维修方案与影响
    情况 A:主板供电电路损坏
    (概率较高) 可能是充电芯片( PMIC )烧毁、电容短路,或者使用了劣质第三方充电头/拓展坞导致电流击穿。 必须更换或维修主板。
    ⚠️ 注意: 苹果官方只换不修主板,且固态硬盘( SSD )集成在主板上,这意味着你的数据将会全部丢失。
    YanSeven
        11
    YanSeven  
       12h 2m ago
    我的 mac 也充电的时候坏过,mac 的质量也就那样
    zackkk
        12
    zackkk  
    OP
       11h 37m ago
    @YanSeven 最后数据也丢了吗
    YanSeven
        13
    YanSeven  
       11h 30m ago
    @zackkk 数据也是格了,天才吧直接全部重置了,不过核心数据都有备份,也就无所谓了。
    ntedshen
        14
    ntedshen  
       11h 8m ago
    升压坏了印象里真不一定丢数据,可以找那帮搞维修 up 的问问
    但是你保修必定没了。。。
    1103409364
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    1103409364  
       11h 6m ago
    拆硬盘?好吧,macbook 拆不了
    MindMindMax
        16
    MindMindMax  
       10h 53m ago
    轮到谁谁倒霉呗,没绝对值和均值。
    ern
        17
    ern  
       10h 36m ago
    你这个确实有可能要换主板了。建议可以去 Apple Store 直接问,是否可以有工具先把数据备份出来,然后再修。

    一般的换比如电池、键盘、屏幕,因为不需要动主板,都是不影响数据。这么多年下来这些部件我都换过,没遇到数据丢失的情况。也遇到过一次供电电路有问题的,当时是五六年的 MBP 了,官方换主板好几千,找了个电脑城的维修店,几十块钱换了个小芯片解决的。这也是一个解决思路,但实话说有风险。
    azuis
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    azuis  
       10h 32m ago via Android
    官方售后不保数据,如果要保数据建议去找第三方维修了。
    xclimbing
        19
    xclimbing  
       10h 31m ago
    备份就是预防万一这种情况的。而偏偏 OP 就遇到了这种一万次才发生一次的情况,偏偏你还没有备份。

    是不是由此可以得出备份根本没用的结论。备份一万次都没有遇到情况,偏偏这一次没有备份就遇到了情况。

    换主板肯定会丢数据,而苹果官方肯定是不会给你保数据的,所以,只能先找第三方维修把数据先备份出来。
    lzylzylzy130
        20
    lzylzylzy130  
       10h 13m ago
    我送修几次数据都还在,但送修前天才吧应该都会明确说建议备份不保数据
    zackkk
        21
    zackkk  
    OP
       10h 12m ago
    @lzylzylzy130 都开不了机。。没法备份啊
    mgcnrx11
        22
    mgcnrx11  
       9h 43m ago
    2019 款也是没电了之后彻底充不进去,电脑城找了个维修的,650 什么都没丢,甚至丢电之前睡眠的系统还在跑。丢电都起码 2 个月了我才发现。
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